2019年10月20日下午14：15，中都保安服务(北京)有限公司(即“中都卫士”)驻国酒城项目某小区业主向物业中心反映，家中3岁女儿在自己家楼下儿童乐园玩耍时走失已达4个多小时，物业工作人员详细询问了孩子的衣着特征后将相关信息发送至工作群里，联系小区所有工作人员按照业主提供的走失儿童特征寻找孩子。保安部在接到通知后立刻开始行动，各保安区域主管、领班、巡逻岗组建应急小组对各区域楼顶、楼层、车库进行地毯式搜索。搜索两小时后无果，孩子的父母万分着急，不知所措，警方由于人口失踪不足24小时无法进行处置，此时孩子父母向保安人员哭诉求助，项目负责人当机立断，通知各班组扩大搜索范围，对外商业街道和邻近小区进行搜索，无论多么困难也要找到孩子。继续搜索两个多小时后，巡逻小组保安员左强和母燕青在醉美大道和酒都大道交接处的胡同发现一个小女孩蹲在路上哭泣，经过特征对比发现正是小区走失儿童，保安员马上向前安抚孩子情绪，随后将孩子带回物业中心并通知物业客服人员。客服人员在收到消息后立即通知该儿童的父母到物业中心接孩子，孩子的母亲到物业中心后连声道谢，激动得泣不成声，此时已是傍晚18：21。在中都卫士驻国酒城项目保安员的共同努力下，历时四个多小时，终于找到走失的孩子。

　　中都卫士保安员在高度负责工作的同时肩负维护社会稳定的责任，在接到人员走失任务后能迅速启动应急程序，快速有效的进行人员搜索。中都卫士保安员在寻找走失儿童过程中的爱心和细致认真的态度，得到孩子父母的高度肯定和赞扬，获得业主们的一致好评。